设计在线问卷调查时应该注意细节和避免的问题

现如今，越来越多的企业主和个人都倾向于将传统的线下纸质问卷转移到在线平台上进行收集。然而，线上调查也存在一些难以避免的问题，这使得调查数据的质量变得难以确保。比如用户可能会对某些题目有不同理解；比如作弊工具的发现，让数据质量不可靠；又比如受限于不同的网络环境或设备条件，可能影响到答题体验等等。我们如何能够规避这些问题呢？在线问卷时还需要注意哪些细节？

一、题目和选项尽可能简单直白

没有访问员指导答题可能导致用户对某些题目有不同理解。为了规避这个问题，在设计题目时要尽量简明扼要、清晰明了，避免歧义性的表述。同时，在必要的情况下可以提供解释或示例来帮助参与者更好地理解题意。

二、高亮关键字，提高问卷答题准确度

设计在线问卷时，我们建议将题目中关键字词进行高亮处理，以确保被访者能够特别注意到这些文字。这一点在系投吧调查网中应用的也别普遍，尤其是在没有线下访问员辅助的情况下，我们可以通过在问卷中设置辅助工具高亮来引导被访者理解问题。

三、隐藏逻辑，限制答题，提高数据质量

调研虫现象和被访者随意作答对访问结果产生影响是一个常见问题，会影响数据质量的可靠性。为了应对这个问题，可以采取一些措施如添加验证码、限制答题时间、设置隐藏逻辑等来增加参与者填写问卷的真实性和准确性。

四、不建议允许返回上一页，以提高问卷质量

通常情况下，我们会保留"上一页"按钮，以方便被访者修改答案。然而，在一些有逻辑关系的题目中，如果允许返回修改答案，可能导致问卷结果不再可靠。
举个例子，假设前面有一个题目，如果选中其中三个选项，就需要回答与这三项相关的其他问题。如果被访者发现后面要回答的问题比较多，他们可能会返回修改前面这道题的答案，以减少后续需要回答的问题数量。这样一来，原本应该根据选择来回答的问题就变得无效了。
因此，基于以上情况考虑，我们一般建议不要允许返回修改答案。这样可以提高问卷的质量和可信度，并确保数据结果更加确和可靠。

希望以上内容，对大家设计在线问卷会有所帮助，如果您还有其他的疑问，也可以联系问查查帮你出出主意。。